Fecha de Vigencia: 17‑octubre‑2025

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En Casa Balam, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando reserva nuestro apartamento de alquiler vacacional a través de nuestro sitio web, Airbnb, Booking.com o se comunica con nosotros directamente.

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1.Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

• Detalles de la Reserva: Fechas de estancia, número de huéspedes, solicitudes especiales, etc.

• Información de Pago: (Nota: No almacenamos ni procesamos los detalles de la tarjeta de crédito directamente en nuestro sitio web. Los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas de terceros como Airbnb, Booking.com o cualquier procesador de pagos que utilicemos.)

• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso si utiliza nuestro sitio web.

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2.Cómo Recopilamos la Información

Recopilamos información a través de:

• Plataformas de reserva (Airbnb, Booking.com)

• El formulario oficial de reserva de nuestro sitio web o formulario de contacto

• .Correo electrónico, teléfono u otras comunicaciones directas con usted

• Cookies y herramientas de análisis cuando navega por nuestro sitio web

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3.Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar sus reservas

• Comunicarnos con usted respecto a su reserva

• Mejorar nuestro sitio web y servicios

• Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, registro local o declaracion fiscal)

• Garantizar la seguridad de nuestra propiedad y de los huéspedes

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4.Compartir Su Información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios (por ejemplo, empresas de limpieza, administradores de la propiedad)

• Plataformas de reserva (por ejemplo, Airbnb, Booking.com) según sea necesario para gestionar su reserva

• Autoridades si lo exige la ley (por ejemplo, para el registro de turistas, declaración fiscal o cumplimiento legal)

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4.Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted

• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos

• Oponerse o restringir ciertos tipos de procesamiento de datos

• Retirar el consentimiento (cuando sea aplicable)
  Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos mediante la información de contacto que aparece a continuación.

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5.Cookies y Análisis del Sitio Web

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

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6.Seguridad de Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.

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7.Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, Airbnb, Booking.com). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

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8.Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una “Fecha de Vigencia” actualizada.

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9.Contáctenos

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre cómo se maneja su información, por favor contáctenos en:

Casa Balam Mexico
Correo electrónico: casabalam502@gmail.com

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